FAQ

Afhending

Hvaða aðferðir með hraðboði notar þú?

Við notum Royal Mail fyrir alþjóðlega viðskiptavini og fyrir viðskiptavini í Bretlandi, Royal Mail og DPD.

Ég fékk ekki rakningartengil, hvar er pakkinn minn?

Þú ættir að hafa fengið rekjanúmer í sendingarstaðfestingarpóstinum. Þú getur notað þetta númer í skjáborðinu eftir því hvaða hraðboði þú valdir

DPD rekja spor einhvers tengill - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail rakningartengill - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Hvað á ég að gera ef hluturinn minn hefur ekki verið afhentur ennþá?

Áætlaður afhendingardagur þinn er í pöntunarstaðfestingarpóstinum þínum - vinsamlegast leyfðu þangað til á þessum degi að pöntun þín berist.

Þú munt geta fengið nýjustu uppfærslurnar á pöntuninni þinni með því að smella á rakningartengilinn í sendingarstaðfestingarpóstinum. Að öðrum kosti geturðu skráð þig inn á „Reikningurinn minn“ og smellt á „Fylgstu með þessari pöntun“.

Rakningartengill þinn mun geta veitt uppfærðar upplýsingar um stöðu pöntunar þinnar.

Ef áætlaður afhendingardagur þinn er liðinn og þú hefur ekki fengið pöntunina þína, vinsamlegast hafðu samband við kl sales@sarmsstore.co.uk

Get ég fylgst með afhendingu pöntunar minnar?

Ef pöntunin þín hefur verið send til þín með rekjanlegri þjónustu geturðu fylgst með ferð hennar til þín. Þú færð staðfestingarpóst um sendingar frá lager okkar þegar pöntunin er á leiðinni; smelltu einfaldlega á rakningartengilinn þinn í þessum tölvupósti til að skoða uppfærða mælingar.

Get ég fengið pakkanum mínum vísað á annað heimilisfang?

Til öryggis getum við ekki breytt heimilisfanginu sem pöntunin þín er send til. Hafðu ekki áhyggjur - ef þú ert ekki staddur þegar reynt er að koma til skila mun skilafélagi okkar skilja eftir kort sem ráðleggur þér hvernig á að skipuleggja endursendingu eða hvar þú getur sótt pakkann þinn.

Hvað gerist ef ég er ekki staddur þegar pöntunin mín berst?

Einhver þarf að vera í þegar pakkinn þinn á að afhendast þar sem við gætum þurft undirskrift. En hafðu engar áhyggjur ef þetta er ekki mögulegt þar sem fæðingaraðili okkar reynir venjulega að afhenda oftar en einu sinni.

Að öðrum kosti skilja þeir eftir kort sem staðfestir að þeir hafi annað hvort skilið það eftir hjá nágranna, skilið það eftir á öruggum stað þegar þeir reyna að koma aftur til skila eða gefa þér upplýsingar um hvernig eigi að safna því.

Pöntunarstaðan mín segir „óuppfyllt“ af hverju hefur hún ekki verið send ennþá?

Ef staða pöntunarinnar er „óuppfyllt“ þýðir það að við erum upptekin við að panta pöntunina þína saman til að senda hana.

Á annasömum tímum getur þessi staða birst lengur en venjulega á pöntuninni þinni. Áætlaður afhendingardagur þinn er í staðfestingarpóstinum þínum og inniheldur þann tíma sem það tekur okkur að pakka pöntuninni þinni.

Þú færð annan tölvupóst þegar við sendum pöntunina til þín, sem mun innihalda rakningartengil ef pöntunin þín hefur verið send með einni af rekjanlegri afhendingarþjónustu okkar.

Hvernig líta umbúðir þínar út?

Við tryggjum að allar umbúðir okkar séu næði, án límmiða þar sem fram kemur nafn fyrirtækisins og látlausar umbúðir.

Pöntunin þín

Get ég breytt pöntuninni minni eftir að ég hef sett hana?

Við erum mjög fljót að pakka pöntuninni þinni, sem þýðir að við gætum ekki breytt pöntuninni þegar þú hefur gert hana. Þetta felur í sér að breyta afhendingarmöguleika, afhendingarheimili eða vörur í pöntuninni.

Ég hef pantað eitthvað fyrir tilviljun, hvað geri ég?

Þar sem við getum ekki breytt pöntuninni þegar þú hefur sett hana og þú færð hlut sem þú vilt ekki. Vinsamlegast láttu okkur vita á sales@sarmsstore.co.uk. Þú getur sent það aftur til okkar og við endurgreiðum eða skiptum um pöntun þína um leið og hún er komin aftur í vöruhúsið okkar.

Vinsamlegast settu athugasemdina í pakkann þinn og láttu okkur vita að þú settir rangt fyrir pöntunina þegar þú sendir hana aftur. Biðjið um sönnun fyrir burðargjaldi og vertu viss um að halda því öruggu ef við þurfum að skoða það síðar.

Ég er með rangan hlut í pöntuninni minni, hvað geri ég?

Við viljum flokka öll vandamál með ranga hluti.

Ef eitthvað af hlutunum sem þú fékkst er ekki það sem þú pantaðir, vinsamlegast láttu okkur vita á sales@sarmsstore.co.uk, og við munum senda þér réttan hlut þinn eins fljótt og auðið er. Við viljum biðja þig um að senda okkur rangan hlut til baka.

Vinsamlegast settu athugasemdina í pakkann þinn og láttu okkur vita að hún er röng þegar þú sendir hana aftur. Biðjið um sönnun fyrir burðargjaldi og vertu viss um að halda því öruggu ef við þurfum að skoða það síðar.

Mig vantar hlut í pöntuninni minni, hvað geri ég?

Ef hlut vantar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á sales@sarmsstore.co.uk með pöntunarnúmerið og nafn þess sem vantar. Við munum leysa málið fyrir þig eins fljótt og við getum.

Vara og birgðir

Hvernig get ég leitað að hlutum á vefsíðunni?

Veistu hvað það er sem þú ert að leita að? Ef svo er skaltu slá það í leitarreitinn efst á hverri síðu og smella á stækkunarglerið.

Geturðu gefið mér frekari upplýsingar um vörur þínar?

Við reynum að gefa þér eins mikið af gagnlegum upplýsingum og við getum um allar vörur okkar, þar á meðal:

  • Myndir
  • Greiningarskírteini frá þriðja aðila.
  • Almenn lýsing á vörunni
  • Ávinningur vörunnar
  • Hvernig nota á vöruna - inniheldur hringrásarlengd, skammta fyrir karla og konur og helmingunartíma vöru.
  • Hvað á að stafla því með
  • Vöruniðurstöður
  • Ef þú þarft PCT með þessari vöru.

Verður þú að fá fleiri vörur?

Við erum að reyna að uppfæra úrvalið okkar með nýjum vörum eins oft og við getum, sem þýðir að við eyðum miklum tíma í að reyna að fullkomna nýjar vörur, svo hafðu augun þín skræld!

Býður þú upp á heildsöluafslátt fyrir magnkaup?

Dreifingaraðili okkar Bodybuilt Labs eru að leita að heildsölum. Vinsamlegast sjáðu https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup fyrir frekari upplýsingar.

Hvernig veit ég að vörur þínar eru lögmætar?

Hjá SarmsStore eigum við aðeins ósviknar og lögmætar vörur, við seljum ekki fölsun, svo þú getur verið viss um að hluturinn sem þú fékkst sé ósvikinn. Við höfum niðurstöður rannsóknarstofu frá þriðja aðila sem er að finna á heimasíðu okkar, á vörusíðunni í myndhlutanum.

Hins vegar, ef þú ert ekki alveg ánægður með hlutinn þinn, þá er þér velkomið að skila honum til okkar til fullrar endurgreiðslu, svo framarlega sem varan hefur verið opnuð.

Tæknileg

Eru vörur þínar lögmætar?

Allar vörur okkar eru prófaðar með tilliti til hreinleika og niðurstöðurnar er að finna á heimasíðu okkar. Tengdur hér: https://sarmsstore.co.uk/

Virka vörur þínar?

Við erum stærsta söluaðili SARMs í Evrópu. Vörurnar okkar eru með hæsta hreinleika sem þú getur fengið. Umsagnir okkar á vefsíðu okkar, Trust Pilot og ráðstefnur ættu að veita þér nokkurt sjálfstraust.


Skilaréttur og endurgreiðslur

Endurgreiðir þú afhendingargjöld ef ég skili einhverju?

Nei, við gerum það ekki.

Hvað ætti ég að gera ef endurgreiðsla mín er röng?

Okkur þykir mjög leitt ef við höfum gert mistök með endurgreiðsluna þína!

Ef þetta er raunin, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota á sales@sarmsstore.co.uk og við reynum að flokka það fyrir þig eins fljótt og auðið er.

Af hverju hef ég ekki fengið endurgreiðsluna mína ennþá?

Þúr endurgreiðsla getur tekið á bilinu 5-10 virka daga að vinna inn á reikninginn þinn þegar það hefur verið gert. Vinsamlegast bíddu eftir þessum úthlutaða tíma áður en þú hefur samband við okkur.

Ég er viðskiptavinur í Bretlandi, hefur þú fengið skilaða hluti mína?

Það getur venjulega tekið allt að 7 virka daga (að undanskildum helgum og almennum frídögum) frá deginum eftir skiladaginn þar til pakkinn þinn verður afhentur aftur í vörugeymsluna okkar og afgreiddur.

Við munum senda þér tölvupóst um leið og okkur hefur borist skil og tilkynna þér næstu skref.

Hvað er skilaréttur þinn?

Við vonum að þú elskir kaupin þín frá SarmsStore. Hins vegar, ef þú ert óánægður með kaupin þín, eða ef það uppfyllir ekki kröfur þínar, geturðu skilað þeim til okkar.

Hlutum verður að skila í upprunalegu ástandi og óopnaðir, innan 30 daga frá því að þú fékkst það. Við getum boðið upp á fulla endurgreiðslu fyrir það verð sem þú greiddir.

Ef þú ert að skila vöru til okkar vegna þess að hún er röng endurgreiðum við aðeins burðargjaldskostnað þinn ef hluturinn er röngur vegna villu af okkar hálfu en ekki ef varan var ranglega pantuð af þér sjálfum.

Fyrir frekari upplýsingar um skil okkar, vinsamlegast skoðaðu síðuna okkar: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

greiðsla

Get ég greitt með PayPal?

Sem stendur tökum við ekki við Paypal í gegnum vefsíðu okkar.

Hvaða greiðslur samþykkir þú?

Við tökum við öllum helstu kredit- og debetkortum, auk bitcoin.

Get ég greitt þegar ég fæ vöruna?

Greiðslan verður tekin af reikningi þínum þegar þú pantar.

Af hverju virkar afsláttarkóðinn ekki?

Vinsamlegast vertu viss um að þú hafir slegið afsláttarkóðann rétt inn í afsláttarkaflann, þú ættir að sjá afsláttinn bæta við pöntunina þegar honum hefur verið rétt beitt.

Hversu mikið þarf ég að greiða fyrir sendinguna?

Við bjóðum ókeypis heimsendingar. Við bjóðum upp á greidda þjónustu sem, eftir tollafslætti og takmörkun lands þíns, tryggir að pakkinn þinn verði afhentur fyrr.